Ansvarlig spilling hos luckyCircus

Velkommen til luckyCircus sin side for ansvarlig spilling. Vi tar spillernes trygghet og velvære på alvor, og ønsker å bidra til at spill forblir en morsom og underholdende aktivitet. Samtidig er vi klar over at spilling kan utvikle seg til et problem for noen, og vi har derfor implementert flere tiltak og verktøy som hjelper deg å spille på en trygg og kontrollert måte.

Vårt ansvar og ditt ansvar

Ansvarlig spilling er et felles ansvar mellom oss som operatør og deg som spiller. Vi forplikter oss til å tilby et sikkert miljø og nødvendige verktøy, mens vi oppfordrer deg til å bruke disse aktivt og være bevisst på dine spillvaner. Vårt mål er at du alltid skal ha kontroll over ditt spill, og at spilling ikke skal gå utover din økonomi, helse eller sosiale liv.

Verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg å styre spillingen, tilbyr luckyCircus følgende verktøy som du enkelt kan administrere via din konto:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din spillekonto.
  • Tap- og innsatsgrenser: Definer maksimale beløp du kan satse eller tape i en gitt periode.
  • Økt-tidsbegrensning: Bestem hvor lenge en spilløkt skal vare, og motta varsler når tiden nærmer seg slutten.
  • Selvutelukkelse: Du kan midlertidig sperre kontoen din fra 24 timer opp til 6 måneder eller mer, dersom du ønsker en pause fra spilling.
  • Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss for å få kontoen stengt.

Disse innstillingene kan justeres når som helst i din kontoinnstillinger. Vi anbefaler at du benytter deg av disse verktøyene for å sikre at spillingen forblir under kontroll.

Hvordan kjenne igjen tegn på spilleproblemer

Det er viktig å være oppmerksom på signaler som kan tyde på at spilling har blitt et problem. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du:

  • Spiller for å vinne tilbake tapte penger.
  • Låner penger for å fortsette å spille.
  • Bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
  • Forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
  • Har konflikter med nærstående på grunn av spillingen.
  • Bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, mat eller regninger.
  • Tenker mye på neste spill eller neste innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar grep og søker støtte for å unngå at situasjonen forverres.

Gode råd for ansvarlig spilling

  • Sett et tapstak før du starter å spille, og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Aldri spill for penger du ikke har råd til å tape.
  • Ta jevnlige pauser og begrens spilletiden.
  • Varier med andre hobbyer og aktiviteter for å unngå ensidig fokus på spilling.
  • Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har til overs etter at nødvendige utgifter er dekket.

Selvevaluering og støtte

Er du usikker på om dine spillvaner er problematiske? Vi tilbyr en anonym selvtester på nettsiden som kan hjelpe deg å vurdere din situasjon. For personlig veiledning står vårt ansvarlig spill-team til disposisjon via e-post på [email protected] eller gjennom vår live chat.

Stenging av konto og selvutelukkelse

  • Midlertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din i perioder fra 24 timer til 6 måneder eller mer, for å ta en pause fra spilling.
  • Permanent kontoavslutning: Kontakt kundeservice for å få kontoen stengt permanent.
  • Uttak av midler: Vi anbefaler at du tar ut eventuelle gjenværende penger før kontoavslutning.
  • Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta spillersikkerhet.

Forebygging av spill under 18 år

Det er strengt forbudt for personer under 18 år å spille hos luckyCircus. Vi følger norsk lovgivning nøye og har rutiner for å sikre at mindreårige ikke får tilgang til spill:

  • Identitetskontroll ved registrering og ved uttak.
  • Bruk av foreldrekontroll- og filtreringsprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio anbefales for å hindre tilgang til spillnettsteder.
  • Hold alltid dine innloggings- og betalingsdetaljer hemmelige og utilgjengelige for barn.
  • Ikke la enheten din stå pålogget uten tilsyn, og unngå å lagre passord på delte enheter.

For mer informasjon om trygg internettbruk for barn, besøk Barnetelefonen eller Better Internet for Kids.

Hjelp og støtte ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Vårt ansvarlig spill-team er også tilgjengelig for konfidensiell støtte på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger hjelp knyttet til ansvarlig spilling, er du alltid velkommen til å kontakte oss på e-post [email protected] eller via vår live chat.

Husk: Spilling skal være morsomt og underholdende. Spill ansvarlig, hold kontrollen, og ikke nøl med å be om hjelp dersom du trenger det.