Personvernerklæring for luckyCircus

Velkommen til luckyCircus sin personvernerklæring. Vi i luckyCircus («vi», «oss», «vår») setter ditt personvern høyt og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker våre tjenester på luckycircuscasino.no. Ved å bruke vår nettside og tjenester godtar du vilkårene i denne erklæringen. Dersom du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er luckyCircus, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Informasjon om enhet og nettleser
  • Bruksdata som tidspunkt for pålogging, spillaktivitet og interaksjoner
  • Kontoinformasjon og preferanser
  • Transaksjonsdetaljer, inkludert innskudd og uttak
  • Dokumenter for identitets- og aldersverifisering
  • Opplysninger fra tredjepart, for eksempel kredittvurderings- og svindelkontroll
  • Eventuelle sensitive personopplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger i forbindelse med selvutestengelse

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil
  • Bekrefte identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Gjennomføre finansielle transaksjoner som innskudd og uttak
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregler og ansvarlig spilling
  • Informere om endringer i tjenesten og kontoinformasjon
  • Administrere kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
  • Tilpasse brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
  • Utarbeide statistikk og rapporter i anonymisert form

4. Lovgrunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant norsk spill- og pengespillregelverk. Behandlingen baseres på følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke der det kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt med deg
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og svindelforebygging

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Personopplysningene dine lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle lovpålagte krav. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående etterforskning, kan opplysningene lagres lenger i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell, nyheter og tilbud dersom du har gitt samtykke til dette. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer som den skal
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
  • Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Myndigheter ved lovpålagt krav
  • Verifikasjons- og svindelforebyggingspartnere
  • Konsernselskaper innen luckyCircus-gruppen
  • Andre parter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS benytter vi nødvendige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, for å sikre forsvarlig databehandling.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Be om retting av feilaktige opplysninger
  • Be om sletting av data når loven tillater det
  • Be om begrensning eller motsette deg visse behandlinger
  • Få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format
  • Når som helst trekke tilbake samtykke uten å påvirke behandling basert på samtykke tidligere gitt
  • Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling med rettslige eller vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer at du godtar disse.

12. Klageadgang

Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regler, kan du kontakte oss direkte eller sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spill og støtte

Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse. Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å kontakte Hjelpelinjen for spillavhengighet for støtte og veiledning.

Sist oppdatert: 28.05.2025